Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 12 iulie 2026

Greenlabel operează acest magazin online și este responsabil pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor săi. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru, creați un cont, plasați o comandă sau ne contactați.

Prin utilizarea site-ului nostru confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică de confidențialitate.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;

  • adresă de facturare și livrare;

  • adresă de e-mail;

  • număr de telefon;

  • informații necesare procesării plăților și comenzilor;

  • istoricul comenzilor și al retururilor;

  • preferințele și setările contului;

  • mesajele transmise către serviciul de relații cu clienții;

  • adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat și alte informații tehnice;

  • informații privind modul de utilizare a site-ului, inclusiv paginile vizitate și produsele consultate.

Cum colectăm datele

Datele sunt colectate:

  • direct de la dumneavoastră, atunci când creați un cont, plasați o comandă sau ne contactați;

  • automat prin intermediul modulelor cookie și al tehnologiilor similare;

  • de la furnizori de servicii implicați în procesarea plăților, livrarea comenzilor sau funcționarea magazinului;

  • din surse publice sau de la parteneri, atunci când acest lucru este permis de lege.

Cum utilizăm datele dumneavoastră

Utilizăm datele cu caracter personal pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor;

  • administrarea contului de client;

  • emiterea facturilor și încasarea plăților;

  • comunicarea privind comenzile și solicitările dumneavoastră;

  • oferirea serviciului de asistență pentru clienți;

  • gestionarea retururilor și garanțiilor;

  • îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței utilizatorilor;

  • prevenirea fraudelor și asigurarea securității magazinului;

  • respectarea obligațiilor legale și fiscale;

  • transmiterea comunicărilor comerciale, doar dacă v-ați exprimat acordul sau dacă legea permite acest lucru.

Temeiul legal al prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în baza:

  • executării contractului de vânzare;

  • obligațiilor legale;

  • interesului nostru legitim pentru securitatea și funcționarea magazinului;

  • consimțământului dumneavoastră, acolo unde este necesar.

Cui putem divulga datele

Datele pot fi comunicate numai în măsura necesară către:

  • procesatori de plăți;

  • firme de curierat;

  • furnizori de servicii IT, găzduire și mentenanță;

  • furnizori de servicii de contabilitate;

  • autorități publice, atunci când legea impune acest lucru;

  • parteneri de marketing, exclusiv în baza consimțământului dumneavoastră sau conform legislației aplicabile.

Toți furnizorii noștri sunt obligați să respecte cerințele privind protecția datelor cu caracter personal.

Module cookie

Site-ul utilizează module cookie și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a platformei, analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Pentru informații suplimentare consultați Politica privind modulele Cookie.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru:

  • executarea comenzilor;

  • respectarea obligațiilor fiscale și contabile;

  • soluționarea eventualelor litigii;

  • îndeplinirea obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

După expirarea perioadelor legale, datele vor fi șterse sau anonimizate.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;

  • dreptul la rectificare;

  • dreptul la ștergerea datelor;

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de opoziție;

  • dreptul de retragere a consimțământului;

  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos.

Transferuri internaționale

În cazul în care anumite servicii utilizate implică transferul datelor în afara Spațiului Economic European, aceste transferuri vor fi realizate numai în conformitate cu prevederile GDPR și prin aplicarea garanțiilor legale corespunzătoare.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Greenlabel

E-mail: greenlabelinvestinggroup@gmail.com

Adresă: Strada Grigore Ionescu nr. 63, București, România